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投稿No ： 1656
タイトル ： アメニティFeeの徴収の続報
投稿日 ： 2022/10/06(Thu) 11:41:51
投稿者 ： たけ
ホテルエージェントに非を認めていただきました.
2日分のアメニティFee US$20.32は、ホテルエージェントのネットワークで使用可能なコインに形を変えて返金していただきました.
有効期限は180日とのことなので、家族に対しては、来年早々にLASを訪問する言い訳に使用できそうです.
ホテルエージェントには、約款を読んでいなかった私にも非があると譲歩し、半額$10.16の返金をキャッシュで求めていました.
約款によると一部のホテルでリゾートフィやアメニティフィを別途徴収される場合があること、
このFeeをエージェントが事前に把握していれば、予約確認書にてアナウンスすることが記載されていました.
今朝、横浜市外局番の固定電話から連絡があり、誰かなと思って出てみると、ホテルエージェントの担当マネージャでした.
日本のオフィスは横浜の"みなとみらい"にあるようです.
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