チェックインカウンターに行列ができてること多いから、チェックイン端末にいつもチャレンジするのですが、ちゃんとチェックインできずスタッフを呼んで結局カウンターで、となってしまいます。
来月行く予定なので、チェックイン端末使ってみたいのですが、何か条件とかあるのでしょうか？こういう手順で使いますみたいな日本人向けの情報が見つからないので、情報をお持ちの方がいたら教えてください。ホテルの予約はいつもHPから直接とってます。
4～5年ほど前に、Horse Shoeでスタッフに案内されて操作しましたが、パスポート情報を読みとれないようで結局カウンターに戻って手続きしました。その次の年は、PlanetHollywoodで友達に並んでもらっている間にトライしましたがダメでした。その後はParisではあきらめて素直に窓口で手続きしています（カウンターの列に並んではいたが早く端末で手続きをしようとしている方々がトライしてはダメだったのか帰ってくる人を多く見ました。南米系の方のようにお思います）。
私のパスポートは発行後8年近くたっていますので、シーザーズの端末に上手く作動しなかったかもです。
セキュリティー等の面もあるでしょうが、QRコード(＊)にしてくれたらもっとスムーズにチェックインできるのね。
(＊)QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
一昨年、初めてマンダレイで端末チェックインしましたが、
運よく？問題なくできました。
（どこでダメだったんでしょうかね？）
ただ、端末チェックインだと、部屋のリクエストができないため、
基本的にはカウンターでチェックインしています。
（Bellagioとかは、EVでできるだけ近い部屋が望ましいので）
AIに聞いてみると、ID読み取りがアメリカの運転免許証に最適化されていてパスポートの場合、エラーが多発していると出ました。
ただ、出来ないとか対応してない訳では無いみたいなんです。
シーザーズ系が厳しいんですかね。
MGM系列しか試したことはないですが、問題なくできました。
去年フラミンゴ、今年パリスで端末でチェックイン出来ました。
9年超えのパスポートでしたが、確かに読み取りで何度かエラーになり、パスポートスキャンの時に上から手でしっかり押さえていたら出来たように感じました。