ダラーレンタカーの早朝営業時間外返却に関して実態の確認が取れましたので報告です。
公式にはダラーのレンタカーセンターにおける営業開始は午前6時。当方の返却希望時間は午前5時。事前に日本の代理店、現地のコールセンター、現地の窓口に確認した限りでは5時は営業開始前なので、指定の返却場所へ車を停めてキーは車内に残しておけばOKとの事でしたが、実際はThriftyとダラーのバッジをつけたスタッフが一人いて、その方による返却確認を受ける事が出来ました。確認といってもフロントガラスに貼られたQRコードを読み込むだけで一瞬で終了。Googleの口コミではダラーの対応が散々に非難されていました。オプションの売り込みが酷い、態度が悪い、説明を受けていた金額の倍以上払う羽目になった、車の受け取りまで2時間以上待たされた等々。
最初はあまりの口コミの酷さと営業時間の関係から他社の利用も検討しましたが、やはりダラーの安さには抗えず、無料の免許証翻訳もあり恐る恐るダラーを予約。
結果、日本の代理店の対応もパーフェクト、現地のコールセンターも問題なし。現地窓口は少々待たされたものの許容範囲、オプションの売り込みは、時差ボケで車を運転してトラブルがあったら大変だからロードサービスつけとかない？ とだけ聞かれました。
不要の旨伝えるとそれであっさり引き下がり終了。デポジットとして200ドル決済しましたが、その請求すらかかっておらず、支払い総額は3日間のレンタル、主要な保険込みで13,000円ほど。車種は指定のエリアに停まっている物であればどれでもOKでしたが信頼のトヨタ ハイランダーをチョイス。日本車でいうところのハリアーでしょうか？走行距離5,000マイル程のピカピカの新車で車内清掃もバッチリ。リクライニングからバックドアまで電動のフル装備車がこの価格で借りられるとは。
口コミで悪評を書いているのは競合他社なのでは？と勘繰ってしまうほど、良い意味で予想を覆されました。
一度口コミを覗いてみてください。びっくりです。
Dollar Rent A Car
+1 866-434-2226
https://maps.app.goo.gl/mD26nxwmwAqZZBt67?g_st=ic
評価１をつけてる人のレビューを幾つか読んでみましたが、本当に
散々ですね。２０回以上ベガスのダラーで借りてるけど、嫌な思いを
したことなかったけどなぁ。
あ、いや、車内が掃除されてないというレビューで思い出したけど、
一度だけあったか。前の人が車内で犬のオシッコをさせたらしく
臭いことがありました。
売込に関しては、CarPlayでスマホ連携できるようになった今は
聞かれませんが、カーナビを借りる？と聞かれたことは何回か
ありますが、売込ではなかったですね。カーナビが登場する前は、
紙の地図をくれていたので、むしろその延長線の親切心ではないかと。
日本のレンタカーって、最廉価の車種で装備なんて何もついてない
ですが、アメリカは逆に良いグレードの車種が借りられますよね。
そうなんです。僕もいつもダラーで他社は借りた事がなかったのですが、特に嫌な思いをした事はありませんでした。今回久しぶりの渡米だったので色々調べて口コミを見てビビッてしまったしだいですが踊らされずに済んで良かったです。
Good Reportありがとうございます.
こんなことなら前回、前々回の渡米時もダラーにしておけばよかったかなあ～. 次回の訪問時にカジノで差額を取り返してこようと思います.
ダラーで一番リーズナブルなプランはハワイのアイランドまたぎプランでしょうかね. いつも他社の半額程度で借りれている実感です.
ダラー、本当に安いですよね。他社が妬むのもわかる気がします。